# Politique de retour et remboursement
Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
## Conditions :
- Le produit ne doit pas avoir été porté, lavé ou abîmé.
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
## Procédure :
1. Envoyez un email à contact@tpmqm.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la démarche.
3. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du colis.
⚠️ Les produits personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés sauf défaut.